第1章 洞察人性的弱点动之以情,晓之以理最后通牒,不留余地树怕剥皮,人怕激将迂回曲折,不容拒绝抓住心理,一蹴而就占据主动,抢得先机第2章 洞察情绪的反应到什么山,唱什么歌转移注意,巧设迷局察言观色,善解人意巧对上司,方能晋升投其所好,赢得信任
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